L’Alto Adige per l’Amministrazione provinciale

Un’amministrazione che funziona in modo più semplice

Le esigenze poste alla pubblica amministrazione sono sempre più complesse. Affinché tale complessità non ricada sulle cittadine e sui cittadini, l’obiettivo dichiarato dell’Amministrazione provinciale dell’Alto Adige è quello di rendere i propri servizi il più possibile a misura di cittadino, comprensibili e accessibili.

Nel 2025 è stata avviata, a tal fine, l’iniziativa “Semplifichiamo insieme”, un ampio processo partecipativo che ha coinvolto direttamente collaboratrici e collaboratori, dirigenti, associazioni e soprattutto cittadine e cittadini, alle/ai quali è stato chiesto cosa si potesse migliorare concretamente.

Risultati del processo

Dal processo sono emerse numerose proposte concrete – da semplificazioni procedurali a informazioni più chiare, fino a soluzioni digitali in grado di facilitare la vita quotidiana e migliorare il servizio alle cittadine e ai cittadini.

Di queste, 838 proposte sono state valutate come attuabili e costituiscono ora la base concreta per il miglioramento attivo dell’Amministrazione provinciale.

Prossimi sviluppi

Le proposte raccolte sono state trasmesse ai rispettivi Dipartimenti competenti. In tali sedi vengono ora attuate progressivamente, con l’obiettivo di conseguire miglioramenti concreti nella vita quotidiana entro la fine della legislatura e di attuare il 90% delle proposte valutate positivamente.

Primi risultati concreti

Alcuni importanti risultati sono già stati raggiunti, in particolare con il nuovo portale per i cittadini myCIVIS.

Questo facilita l’accesso ai servizi dell’Amministrazione, raccoglie le informazioni in un unico punto centrale e riduce l’onere per le cittadine e i cittadini, grazie al principio del “once only”, secondo cui i dati devono essere forniti una sola volta.

Naturalmente rimane possibile anche il contatto personale con l’Amministrazione provinciale. Sono inoltre stati istituiti oltre 40 DigiPoint distribuiti su tutto il territorio provinciale, che fungono da ulteriori punti di accesso per le cittadine e i cittadini e rappresentano un’interfaccia fisica tra il mondo digitale e un’amministrazione a misura di cittadino.

Ulteriori informazioni

Si rivolge un particolare ringraziamento a tutte le persone che hanno partecipato all’iniziativa. L’Amministrazione rimane naturalmente a disposizione, anche al di fuori della campagna “Semplifichiamo insieme”, per suggerimenti, richieste e proposte di miglioramento.

Chi desidera maggiori informazioni sull’attuazione e sullo stato attuale delle proposte o sui progetti già realizzati può consultare la relazione annuale sull’amministrazione a misura di cittadino:

Amministrazione a misura di cittadino - Relazione annuale 2026 (Download PDF)